穿梭于秦安城鄉(xiāng)的300余輛營(yíng)運(yùn)出租車，是這座城市最具煙火氣的“流動(dòng)名片”，更是外界感知秦安溫度與活力的第一道窗口。近年來(lái)，秦安縣出租車行業(yè)歷經(jīng)跨越式發(fā)展，從昔日的服務(wù)亂象到如今的規(guī)范提質(zhì)，從傳統(tǒng)燃油驅(qū)動(dòng)到綠色能源轉(zhuǎn)型，不僅見(jiàn)證著縣域民生改善的堅(jiān)實(shí)步伐，更成為推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展、踐行綠色低碳理念的生動(dòng)注腳。
回溯秦安縣出租車行業(yè)起步階段，管理不規(guī)范、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題曾較為突出。在秦安高鐵站等客流密集區(qū)域，不打表、亂議價(jià)、拼客攬客現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮；部分車輛車容車貌“臟、亂、差”，駕駛員服務(wù)態(tài)度生硬，這些問(wèn)題一度引發(fā)群眾不滿，影響了城市形象與行業(yè)聲譽(yù)。
民有所呼，政有所應(yīng)。秦安縣交通運(yùn)輸局將出租車行業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)服務(wù)納入全年常態(tài)化重點(diǎn)工作，牽頭協(xié)調(diào)多方力量，針對(duì)行業(yè)突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。創(chuàng)新推出“定點(diǎn)值守+流動(dòng)檢查”執(zhí)法模式，在客流樞紐織密巡查網(wǎng)絡(luò)，加大執(zhí)法力度，以鐵腕舉措規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)出租車經(jīng)營(yíng)者與廣大乘客的合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)朝著規(guī)范化、品質(zhì)化方向穩(wěn)步轉(zhuǎn)型。
“自2002年成立以來(lái)，公司在縣委、縣政府及交通主管部門(mén)的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、由弱到強(qiáng)的跨越式發(fā)展�！鼻匕部h大地灣出租車有限責(zé)任公司經(jīng)理何萍介紹，公司成立初期僅有幾十輛營(yíng)運(yùn)車輛，經(jīng)過(guò)二十余年穩(wěn)步發(fā)展，如今已擁有200多輛高端營(yíng)運(yùn)出租車。發(fā)展過(guò)程中，公司始終堅(jiān)守安全底線，通過(guò)嚴(yán)格駕駛員管理、定期組織安全例會(huì)、邀請(qǐng)交管部門(mén)開(kāi)展交通法規(guī)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)；同時(shí)秉持“誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)群眾”的理念，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了群眾廣泛認(rèn)可。
乘客的感受最為真切�！拔以谇匕采习嗪脦啄炅耍瑥募依锏絾挝幻看味际亲@個(gè)出租車。前幾年來(lái)說(shuō)，出租車司機(jī)的態(tài)度不好，車?yán)锏沫h(huán)境衛(wèi)生也比較差。”乘客胡女士在接受采訪時(shí)表示，“但是近幾年，司機(jī)的服務(wù)態(tài)度越來(lái)越好了，出門(mén)坐車也更方便了，車?yán)锏男l(wèi)生也更加讓人舒服，心情也跟著更加舒適，各方面都在改善得越來(lái)越好，讓人乘坐時(shí)的心情也越來(lái)越舒暢�！�
在服務(wù)提質(zhì)的同時(shí)，綠色轉(zhuǎn)型成為行業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。如今，秦安縣大地灣出租車有限責(zé)任公司已有12輛新能源出租車投入運(yùn)營(yíng)。“下一步，公司將積極響應(yīng)國(guó)家環(huán)保政策與政府號(hào)召，主動(dòng)謀劃轉(zhuǎn)型發(fā)展，逐步淘汰油氣兩用出租車，全面更新為高端的純電動(dòng)新能源出租車，以綠色出行服務(wù)助力縣域生態(tài)環(huán)保建設(shè)，為秦安客運(yùn)道路市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。”何萍說(shuō)道。
從亂象叢生到規(guī)范有序，從燃油驅(qū)動(dòng)到綠色低碳，秦安縣出租車行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅擦亮了城市“流動(dòng)名片”，提升了群眾出行體驗(yàn)，更在踐行“雙碳”目標(biāo)、推動(dòng)綠色發(fā)展的道路上勾勒出一幅民生新圖景。未來(lái)，秦安縣將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)出租車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)宜居宜業(yè)現(xiàn)代化城市注入持久動(dòng)力。
（來(lái)源：秦安縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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