站好服務戰(zhàn)線崗
——記天水公路管理局蓮葉收費所
9月6日,天氣晴朗,太陽火辣,天水公路管理局蓮葉收費所聚集了不少等待繳費通行的車輛。
由于時至行車高峰期,收費站的所有車道同時開放也無法盡快將車輛收費放行,每個行車道上或多或少地堵了好幾輛車。面對這種情況,在崗的收費所工作人員和交警全力合作,在車道上前后奔赴,個個做起了引導、疏導工作。
“我們積極與當?shù)毓�、交警、路政、養(yǎng)護等部門聯(lián)系協(xié)作,各部門輪流上崗,把稽查、打擊逃費車輛作為重點工作,同時還加強了人情車、特權車的治理力度�！碧焖饭芾砭稚徣~收費公路管理所所長李紅紅告訴記者,從年初至今,收費所共稽查沖卡、逃費車輛338輛,大噸小標車107輛,假冒綠色通道車輛45輛,增收通行費7889元。記者在采訪中了解到,蓮葉收費所主要承擔省道304線蓮花至葉堡段的車輛通行費的征收管理工作,截至9月5日,已經完成征收工作年計劃的86%。早在6月22日開始,收費所開展了為期一個月的“治理沖卡逃費專項整治”活動,以達到凈化收費環(huán)境、堵塞收費漏洞的目的。同時,對收費人員和監(jiān)控人員進行定期或不定期的班次輪換,避免監(jiān)控員長時間監(jiān)控同一個班次和收費員長期在一個班組收費的現(xiàn)象,從源頭上杜絕了不良行為的發(fā)生；建立黨員和領導干部一幫一活動,對一些不穩(wěn)定因素苗頭性問題,切實做到早預測、早預防、早落實、早控制。
在收費工作中,提高服務水平一直是全所奉行的重要工作之一�！扒岸螘r間,我市連續(xù)高溫,我所及時增添服務設施,拓展服務內容,在收費車道增添了藿香正氣液、綠豆湯、茶水等,還購置了兩臺飲水機,為司乘人員提供飲用水�！备彼L胡旭東說道,在6月13日,一輛車經過收費所,由于氣溫高,使用剎車頻繁,導致車輛輪胎起火,針對這一緊急突發(fā)事件,收費員在第一時間拿出滅火設施在短時間內滅火,排除了險情。
“微笑服務、文明服務,確保為司乘人員提供一個優(yōu)良、便捷、舒適的通行環(huán)境�！鄙徣~收費在工作中一直秉承這樣的理念,贏得了司乘人員的信任。
|
打印本頁
