為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市委書記馬世忠關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問政工作相關(guān)批示精神，進(jìn)一步提高網(wǎng)民對(duì)《市委書記、市長留言板》辦理工作的滿意度，8月17日下午，麥積區(qū)召開“留言板”網(wǎng)民反映問題督辦會(huì)議。區(qū)委副書記楊續(xù)祥出席會(huì)議并作重要講話。區(qū)委常委、紀(jì)委書記李小敏主持會(huì)議。
會(huì)議首先學(xué)習(xí)了省委書記陸浩網(wǎng)絡(luò)撰文“推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政 創(chuàng)新社會(huì)管理”和市委書記馬世忠關(guān)于“網(wǎng)民積極建言獻(xiàn)策”網(wǎng)絡(luò)問政工作的批示。
楊續(xù)祥在講話中指出，自《市委書記、市長留言板》開通以來，全區(qū)各級(jí)各部門高度重視網(wǎng)民反映問題，積極采取有效措施，全力開展網(wǎng)民留言辦理答復(fù)工作，辦理的質(zhì)量和效率不斷提高，取得了良好成效。但從近期網(wǎng)民留言辦理情況來看，有少數(shù)單位辦理不認(rèn)真，答復(fù)不及時(shí)；個(gè)別單位存在重答復(fù)、輕落實(shí)現(xiàn)象。各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好留言辦理工作的自覺性和責(zé)任性，強(qiáng)化措施，集中辦理，進(jìn)一步提高網(wǎng)民對(duì)“留言板”辦理工作的滿意度。
就做好下一階段工作，楊續(xù)祥要求，一要高度重視，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性。各級(jí)各部門一定要站在講政治、謀發(fā)展的高度，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)“留言板”辦理答復(fù)工作的責(zé)任性和自覺性，認(rèn)真做好辦理答復(fù)工作，逐個(gè)解決好網(wǎng)民反映的問題，真正讓市委、市政府放心，讓廣大網(wǎng)民滿意。二要注重質(zhì)量，全力抓好集中辦理答復(fù)。要把網(wǎng)民留言辦理答復(fù)做為工作的重中之重，以“事事有交代、件件有回復(fù)”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好交辦、調(diào)查和處理工作，決不能把辦理只是寫在紙上、掛在網(wǎng)上，一定要實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的八項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，利用一個(gè)月的時(shí)間，組織專門工作力量，認(rèn)真開展調(diào)查研究，了解真實(shí)情況，查明問題根源，提出解決方案，集中辦理網(wǎng)民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。對(duì)反映屬實(shí)的問題，要盡快辦理落實(shí)；對(duì)暫時(shí)無法處理或短期內(nèi)不能解決的問題，要作出合理的解釋，及時(shí)引導(dǎo)輿情，疏導(dǎo)情緒，贏得群眾的理解；對(duì)一些久拖不辦的個(gè)案，有關(guān)部門要進(jìn)行聯(lián)合督查，務(wù)必做到辦理一件、落實(shí)一件。回復(fù)網(wǎng)民留言，要堅(jiān)持實(shí)事求是，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩、以政策規(guī)定為依據(jù)，既要著眼于從快解決問題，為網(wǎng)民排憂解難，又要使答復(fù)符合法律政策規(guī)定，讓網(wǎng)民滿意。要對(duì)已答復(fù)的問題定期進(jìn)行“回頭看”，有效確�；貜�(fù)意見真正落到實(shí)處。三要嚴(yán)明責(zé)任，促進(jìn)辦理工作有效落實(shí)。區(qū)委辦、政府辦、紀(jì)檢委要對(duì)各部門、單位辦理答復(fù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行通報(bào)，對(duì)辦理答復(fù)及時(shí)有效的單位要進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)辦理答復(fù)不及時(shí)或辦理答復(fù)之后網(wǎng)民仍有較大意見的要提出嚴(yán)肅批評(píng)，對(duì)無故不答復(fù)的要進(jìn)行效能告誡，并追究承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。要定期組織專人開展督查活動(dòng)，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度，對(duì)承辦單位辦理情況和答復(fù)意見，要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核查辦理程序是否清晰規(guī)范，答復(fù)意見是否符合政策，辦理措施是否落實(shí)到位，全力確保網(wǎng)民留言辦理答復(fù)工作的時(shí)效與質(zhì)量。四要積極探索，健全完善長效機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確定專職工作人員，每天查看“留言板”，對(duì)網(wǎng)民反映涉及本部門、單位的所有問題都要按時(shí)限妥善辦理，在網(wǎng)上及時(shí)答復(fù)，并做好答復(fù)資料的登記歸檔工作。單位主要負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持每天瀏覽網(wǎng)民留言，力爭在第一時(shí)間掌握信息，制定解決辦理措施。各相關(guān)部門要不斷總結(jié)、探索網(wǎng)民留言辦理工作的規(guī)律性特點(diǎn)和有益經(jīng)驗(yàn)，健全規(guī)章制度，完善制度體系，推動(dòng)網(wǎng)民留言辦理工作走向制度化、規(guī)范化、程序化。
李小敏要求，各相關(guān)部門、單位要嚴(yán)格按照“件件有交代、事事有回聲”的原則和要求，對(duì)“留言板”中涉及麥積區(qū)的網(wǎng)情民意，健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，勤于辦理，注重實(shí)效，使一大批群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到有效解決，確保網(wǎng)民留言辦理工作的時(shí)效與質(zhì)量，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
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