秦安縣質(zhì)監(jiān)局在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣泛征求意見(jiàn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，落實(shí)即知即改，聯(lián)系服務(wù)群眾，取得明顯成效。
找準(zhǔn)查實(shí)“四風(fēng)”問(wèn)題。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)函、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、制作服務(wù)反饋表，征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)建議；結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，采取 “走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，深入福雨塑業(yè)公司、盛源菊香公司、平安液化氣站、景園社區(qū)市場(chǎng)等面對(duì)面、全方位、多角度征求群眾反映的辦事流程不清，所需資料不知等問(wèn)題；邀請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備使用單位管理人員、操作人員、部分群眾代表座談提意見(jiàn)、找不足，確保征求意見(jiàn)不流于形式，取得實(shí)效。目前，共查找和歸納梳理班子“四風(fēng)”方面的問(wèn)題共23條，班子成員的54條。
強(qiáng)化措施即知即改。針對(duì)群眾反映和自身查找出的問(wèn)題，及時(shí)列出即知即改問(wèn)題清單，做到整改時(shí)間、責(zé)任人、督辦人、整改落實(shí)反饋時(shí)限“四明確”。建立首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“八條禁令”等28項(xiàng)規(guī)章制度，從各層面對(duì)服務(wù)群眾工作作出規(guī)范；對(duì)群眾反映部分加油站加油缺斤短兩的問(wèn)題，督促縣域內(nèi)各加油站設(shè)置固定“公平秤”，使群眾加油后直接在“公平秤”進(jìn)行核準(zhǔn)；對(duì)群眾反映轄區(qū)310國(guó)道兩邊、車(chē)站道路附近水果攤點(diǎn)以及社區(qū)市場(chǎng)計(jì)量器具缺斤短兩的現(xiàn)象，進(jìn)行突擊檢查，深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢定、實(shí)際稱(chēng)重，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定和落實(shí)“首次批評(píng)教育，二次嚴(yán)打重罰，三次進(jìn)入黑名單”等措施；對(duì)執(zhí)法人員辦案效率低下、辦案質(zhì)量不高的問(wèn)題，制定《執(zhí)法人員辦案行為規(guī)范》，明確辦案時(shí)限，量化辦案標(biāo)準(zhǔn)，提高辦案質(zhì)量；對(duì)濫用裁量權(quán)問(wèn)題，完善《案件審理委員會(huì)審理制度》，在法律層面對(duì)裁量權(quán)加以規(guī)范。
創(chuàng)新載體優(yōu)化服務(wù)。利用“一把手”上電視訪談節(jié)目，承諾便民事項(xiàng)和說(shuō)明兌現(xiàn)情況。深入開(kāi)展質(zhì)監(jiān)服務(wù)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園”三進(jìn)活動(dòng)，通過(guò)短息為全縣10000名手機(jī)用戶發(fā)送質(zhì)監(jiān)法規(guī)等公益信息；將組織機(jī)構(gòu)代碼辦證時(shí)間由原來(lái)的3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日，并將年審直接轉(zhuǎn)變?yōu)榈狡趽Q證，取消年審和年審費(fèi)的繳納，通過(guò)電視連續(xù)七天循環(huán)播放取消公告和辦理流程，既減輕群眾負(fù)擔(dān)，又減少來(lái)回往返；制作并免費(fèi)發(fā)放便民聯(lián)系卡，便于辦事群眾遇到困難和問(wèn)題直接聯(lián)系；制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)及防控措施，對(duì)全局三十多年的固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)票據(jù)和帳務(wù)、文件資料進(jìn)行清理整理和建檔，健全了每個(gè)股室、每個(gè)崗位和相關(guān)人員的防控體系，著力提升群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的認(rèn)可度、滿意度。
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