編者按：中國共產黨第十八次全國代表大會即將召開。為迎接盛會，營造輿論氛圍，即日起推出【迎接黨的十八大】秦州專欄，全面展示和諧秦州風采，弘揚團結奮斗精神，鼓舞率先跨越干勁，向黨的十八大獻禮!現(xiàn)刊發(fā)系列報道之七：《秦州區(qū)房地產管理工作綜述》。
讓服務為民的成績單更出彩
——秦州區(qū)房地產管理工作綜述
（秦州區(qū)外宣辦）近年來，秦州區(qū)房地產管理工作緊緊圍繞“便民、惠民、為民”的奮斗目標，堅持以科學發(fā)展觀為指導，時刻不忘以提升自身綜合素質助燃惠民為民熱情，時刻不忘加強行風建設創(chuàng)新服務方式，用多年如一日的不懈努力，用“為民服務”的實際行動為黨和人民交上了一張張優(yōu)秀的成績單。
——住房保障工作成效顯著，中低收入家庭住房困難得到有效緩解。自2008年以來，相繼開工建設“峪河興居”、“安民家園”、“山水嘉園”、“山水新城”、“錦繡苑”等保障性住房項目16個，共224.12萬平方米31544套。其中歷年續(xù)建176萬平方米26197套，2013年將全部交付使用;今年新建任務5347套，總建筑面積48.12萬平方米，已全部開工建設。截止目前，共銷售經(jīng)濟適用住房5752套，已交付1713套、在建4039套;實物配租配售廉租住房1617套(其中，配租604套、配售1013套);向6043戶雙困家庭累計發(fā)放廉租住房租賃補貼5698萬元。今年7月份，5000套廉租住房面向社會公開進行預售，目前此項工作正在有序進行。通過采取制度監(jiān)管、社會監(jiān)督及輿論監(jiān)督相結合的方法，在保障性住房申購群體中，以自愿申請的方式，確定了20多名義務監(jiān)督員，先后兩次組織義務監(jiān)督員深入保障性住房建設工地，對工程建設進行現(xiàn)場監(jiān)督察看，并要求監(jiān)督員隨時反饋監(jiān)督意見，有效促進了保障性住房建設工程質量。同時，為防止已分配廉租住房發(fā)生轉租、轉借等投機行為，將其納入年檢，實行動態(tài)管理，嚴格退出機制，保證了廉租住房分配入住工作規(guī)范運行。
——物業(yè)管理工作長足發(fā)展，轄區(qū)人居環(huán)境不斷改善。通過調查摸底健全了全區(qū)44家物業(yè)企業(yè)資質檔案、207名從業(yè)人員資格證書檔案、依法指導組建業(yè)委會，成立業(yè)主委員會41家，全區(qū)122處住宅小區(qū)建立了物業(yè)管理檔案。通過定期用車輛在各小區(qū)和城區(qū)主干道進行宣傳;利用新聞媒體對各小區(qū)發(fā)生的新變化、新風貌進行及時報道，2012年，在《天水晚報》�？B載10期關于全區(qū)物業(yè)管理的內容宣傳;由區(qū)物管辦搜集匯編“物業(yè)簡訊”免費發(fā)送到各小區(qū)和物業(yè)企業(yè)，為行業(yè)內互相交流學習提供方便。通過進行物業(yè)服務等級初審、督查，督促物業(yè)服務質量的提高，近兩年，在全區(qū)范圍累計新評住宅小區(qū)物業(yè)服務等級29處，成立了秦州區(qū)物業(yè)管理服務等級督查評審領導小組，重點評審業(yè)主反映問題多、投訴率高的物業(yè)服務企業(yè)和相應的物業(yè)服務區(qū)域，進一步提高了全區(qū)住宅小區(qū)的物業(yè)服務水平。通過加大投訴處理力度，切實為業(yè)主辦實事，近兩年，共接待投訴140件，上訪人員730人次，處理136件，結案率達到了97%以上。通過加大培訓力度，強化服務意識，共舉辦 “物業(yè)從業(yè)人員培訓班”3期，參訓人員達400余人，核發(fā)上崗證183人，進一步提高了物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質、業(yè)務能力，為全區(qū)物業(yè)工作提供了有力的保障。
——直管公房成效明顯。通過將直管公房納入廉租住房管理, 制定了《秦州區(qū)國有直管公房管理辦法》，使直管公房規(guī)范化、制度化;結合災后恢復重建，投入房屋維修專項資金531萬元、153戶確保國有資產保值增值;不斷加大房租收繳力度，全年的收繳率都在95.7%以上，做到了房屋租金應收盡收。通過加大房屋租賃管理工作力度，共辦理房屋租賃證776戶，登記備案工作初見成效。成立防汛指揮領導小組，組成了一支54人的搶險隊伍，實行24小時防汛值班制，確保了房屋不倒不塌和群眾居住安全，為國有直管公房安全渡汛奠定了堅實基礎。
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